Asistente de Gestión Comercial y Administrativa

Brindar apoyo integral en la gestión comercial y administrativa, asegurando la correcta administración de la información de clientes, la coordinación de actividades comerciales y operativas, y la optimización de los procesos internos. Esta posición requiere una persona proactiva, organizada, con capacidad de resolución de problemas y disposición para asumir diversas responsabilidades en un entorno dinámico y colaborativo.

Gestión Comercial y Relación con Clientes

• Elaborar y enviar ofertas comerciales en conjunto con la Gerencia Comercial.
• Realizar el seguimiento y apoyo en la captación de nuevos clientes.
• Mantener comunicación constante con clientes internos y externos para la correcta gestión de cuentas.
• Enviar información inicial a posibles clientes interesados en los servicios de la empresa.
• Informar a los clientes sobre la decisión de certificación, enviando cartas, certificados y comunicaciones necesarias.
• Gestionar solicitudes de cambio, ampliaciones y extensiones en certificados.
• Realizar seguimiento a clientes para la renovación de certificaciones y servicios.

Administración y Control de Procesos

• Cargar y actualizar la información de los clientes en los sistemas CRM y Kissy.
• Coordinar la agenda y asignaciones de la Gerencia, incluyendo reuniones, capacitaciones y seguimiento de compromisos.
• Dar seguimiento a la carga de horas de los auditores en los sistemas internos, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.
• Coordinar la agenda de la oficina y apoyar en la planificación de actividades internas.
• Colaborar en la organización de eventos, capacitaciones y ruedas de negocios.

Gestión Financiera y Cobranza

• Realizar y dar seguimiento a cobranzas en coordinación con las áreas involucradas.
• Solicitar la facturación de servicios al área financiera según los procesos establecidos.
• Verificar el cumplimiento de políticas de cartera con nuevos y actuales clientes.

Apoyo en Procesos de Recursos Humanos y Responsabilidad Social

• Asistir en funciones relacionadas con gestión de desempeño, responsabilidad social corporativa (CSR) y programas internos como STEP y otros.
• Coordinar y apoyar en capacitaciones internas y externas, incluyendo eventos fuera del país o dentro de América Latina.

Traducción y Gestión de Información

• Traducir informes de auditoría y otros documentos relevantes.
• Elaborar reportes y estadísticas de ventas para la toma de decisiones estrategicas 

• Formación en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Negocios, Relaciones Públicas o afines.
• Experiencia en funciones similares, idealmente en sectores relacionados con certificaciones, auditorías o servicios comerciales.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial (Kissy, Salesforce u otras).
• Nivel intermedio de inglés (valorado).
• Alta capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
• Persona proactiva, con disposición para asumir diversas tareas y adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al detalle y habilidad para gestionar múltiples actividades simultáneamente.
• Valora la estabilidad laboral y un entorno de trabajo estructurado.

• Modalidad: Trabajo remoto con posibilidad de reuniones presenciales esporádicas.
• Horario: Jornada completa.
• Rango salarial: Entre $1.500 y $1.800 brutos mensuales dependiendo de la experiencia