Asiakaspalvelukoordinaattori

Haemme Helsinkiin asiakaspalvelukoordinaattoria sertifiointiliiketoimintamme tukitiimiin.

Asiakaspalvelukoordinaattorina työskentelet monipuolisten tehtävien parissa liiketoiminnan tuen tiimissämme tukien asiakasrajapinnassa asiantuntijoitamme sekä sertifioinnin prosesseja. Tehtävä sisältää mm. laskutustehtäviä, tietojärjestelmän ylläpitoa, matkalaskujen tarkastamista sekä asiakaspalvelua. Tehtävän asiakasrajapinta koostuu organisaatiomme omista asiantuntijoista sekä ulkoisista asiakkaista. Työtehtävässä menestyminen edellyttää halua tuottaa laadukasta asiakaskokemusta kaikille asiakkaillemme.

Sinulla on positiivinen ja palveluhenkinen asiakaspalveluasenne ja haluat hoitaa tehtävät laadukkaasti alusta loppuun saakka. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta ja rohkeutta tarttua toimeen. Olet ongelmanratkaisutaitoinen ja toimit tehokkaasti ja joustavasti vaihtuvissa ja ajoittain hektisissäkin tilanteissa. Sinulla on positiivinen ja yhteistyötä rakentava työote sekä aito halu oppia ja ymmärtää organisaation liiketoimintaa. Olet tarkka ja huolellinen tiimityöskentelijä, joka kykenee myös itsenäiseen tekemiseen.

 

Odotamme sinulta tehtävään soveltuvaa koulutusta sekä useamman vuoden työkokemusta vaativista ja monipuolisista asiakaspalvelu- ja/tai back office -tehtävistä. Aiempi kokemus liiketoiminnan tuesta, laskutustehtävistä, järjestelmien parista ja/tai kehitys- ja testaustehtävistä on eduksi. Sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet, sujuvat MS Office –ohjelmistojen käyttötaidot ja olet kiinnostunut tietojärjestelmistä sekä niiden hyödyntämisestä. Otat uudet tietojärjestelmät haltuun nopeasti. Työssäsi tarvitset sujuvan suomen kielen lisäksi hyvää englannin kielen taitoa kansainvälisen konsernimme kanssa työskentelyyn. Tällä hetkellä työskentelemme hybridimallilla, jossa työtä voi tehdä sovitusti etänä, mutta odotamme henkilön työskentelevän viikoittain myös toimistollamme Sörnäisissä.

Tarjoamme monipuolisen ja mielenkiintoisen työn, mukavan ja kannustavan työilmapiirin sekä hyvät kehittymismahdollisuudet vakaassa ja kasvavassa yrityksessä. Vastuullinen tehtävä tarjoaa ainutlaatuisen näkymän sertifiointiliiketoimintaan. Kiwa on vakaa ja kasvava yritys, jossa on alan parhaat ihmiset lähellä asiakkaita. Työmme on yhteiskunnallisesti merkityksellistä.

 

Lisätietoja tehtävästä antaa tiimipäällikkö Kirsi Haarala, p. 050 594 1210, ma 24.2. klo 15-16 ja ke 26.2. klo 10-11.

 

Tule mukaan luomaan turvallisempaa, luotettavampaa ja kestävämpää yhteiskuntaa. Täytä hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 3.3.2025

 

Kiwa on Pohjoismaiden johtava asiantuntija turvallisuudessa, laadussa ja luotettavuudessa. Testaamme, tarkastamme, sertifioimme sekä tarjoamme konsultoivia asiantuntija- ja koulutuspalveluja noin 700 osaajan voimin Suomessa. Kiwa auttaa asiakkaitaan onnistumaan liiketoiminnassaan – joka päivä, kaikkialla yhteiskunnassa. Kiwa Suomi on osa Kiwa-konsernia, jolla on globaalisti yhteensä yli 12 000 osaajaa. Lue lisää www.kiwa.com/fi.