Recall, withdrawal en incidenten melden voor FSSC 22000 en ISO 22000
Vanuit de standaard en de certificatievoorwaarden is het verplicht binnen 3 werkdagen een melding te maken van alle gebeurtenissen en bevindingen die consequenties kunnen hebben voor de voedselveiligheid en de integriteit van de certificering. Door de melding te beoordelen kunnen wij vaststellen of de certificering ongehinderd kan worden voortgezet of dat aanvullende acties nodig zijn om het vertrouwen in het certificaat te behouden.
Wanneer moet u een melding maken?
“Alle gebeurtenissen en bevindingen die consequenties kunnen hebben voor de voedselveiligheid en de integriteit van de certificering” is een erg brede omschrijving. Concreet betekent dit dat wij in de volgende situaties binnen 3 werkdagen na constatering een melding van u verwachten te ontvangen:
- Recalls en withdrawals (terugroepacties);
- Sancties/consequenties vanuit een bezoek van een toezichthouder (NVWA, FAVV, etc.);
- Juridische procedures, vervolgingen, wanpraktijken en nalatigheid;
- Frauduleuze activiteiten en corruptie;
- Gebeurtenissen die van invloed zijn op uw managementsysteem, de geldigheid en/of de integriteit van de certificering, met inbegrip van situaties die een bedreiging vormen voor de voedselveiligheid of de integriteit van de certificering als gevolg van overmacht, natuurrampen of door de mens veroorzaakte rampen (bijv. oorlog, staking, terrorisme, criminaliteit, overstromingen, aardbevingen, kwaadwillige computerhacking, etc.)
Als u twijfelt of u ons over een incident op de hoogte moet stellen, adviseren wij u dit voor de zekerheid altijd wél te doen. Mocht de melding niet nodig zijn, dan heeft het ook geen invloed op uw certificering. Het niet (tijdig) doen van een melding kan echter leiden tot een afwijking tijdens de audit.
Hoe maakt u een melding?
Om te verzekeren dat wij een volledig beeld van de situatie hebben, vragen wij u het “Registratieformulier Food Safety Incident” in te vullen. Het ingevulde formulier kunt u samen met eventuele relevante bijlage via e-mail sturen naar NL.Recalls.Food@kiwa.com.
Mocht u een recall test willen doen, dan hoeft u het formulier niet in te vullen en kunt u gewoon een test e-mail te sturen naar: NL.Recalls.Food@kiwa.com.
Wat gebeurt er na het doen van een melding?
Zodra de melding door ons is ontvangen zullen wij deze beoordelen. Mocht uit deze beoordeling nodig blijken dat aanvullende acties nodig zijn, dan zullen wij contact met u opnemen. Over het algemeen is dit niet nodig en krijgt u bevestiging dat de melding voldoende is afgehandeld. Het formulier wordt dan ter voorbereiding op de eerstvolgende audit voor de auditor vastgelegd. In die audit wordt de afhandeling van de melding in relatie tot uw management systeem beoordeeld.