Teamlead Frontoffice

Korte introductie

Heb jij affiniteit met de agrarische sector en ben jij mensgericht en beschik je over leidinggevende capaciteiten? Haal jij graag het beste in jouw medewerkers naar boven en zorg jij voor een optimale werkomgeving? Reageer dan nu op de functie van teamlead frontoffice.

Over de functie

Waar draait het om in jouw functie?

Als Teamlead zorg je ervoor dat de frontoffice medewerkers hun werkzaamheden zo goed mogelijk uitvoeren.

 

De frontoffice is het eerste aanspreekpunt voor ons brede scala aan klanten en het aantal vragen dat daarbij hoort. Jij kunt makkelijk schakelen tussen de verschillende doelgroepen en voelt je aangetrokken tot een veelzijdige, afwisselende functie waar je de “spin in het web” bent en een bijdrage kunt leveren aan de tevredenheid van onze klanten. In deze rol rapporteer je aan de Business Unit Manager livestock. Functioneel rapporteer je ook aan manager Kiwa Alspectro en manager van Business Unit Crop.

 

Je bent geen ‘meewerkend voorman/vrouw’ maar wel op de goed hoogte van de verschillende werkzaamheden van de verschillende onderdelen en ondersteunt waar nodig. Voor de komende tijd staat een integratie tussen de frontoffice van drie onderdelen die onder Kiwa CMR zijn geplaatst centraal. Doel in de functie is in eerste instantie de integratie te begeleiden, om daarna het team verder uit te bouwen naar een stabiele afdeling. Je bewaakt logischerwijs je de belangen van de verschillende onderdelen. De frontoffice bevindt zich fysiek op twee locaties (Nieuwegein en Apeldoorn). Je zal wekelijkse meerdere dagen op beide locaties aanwezig zijn.

 

Wat ga je als Teamlead precies doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de bouw, de aansturing en de ontwikkeling van het team;
• Je bent het aanspreekpunt voor collega's en bent goed contact met hen. Je weet wat het team beweegt, ook in de onderstroom;
• Je hebt contact met klanten in samenwerking met de binnendienstmedewerkers;
• Je wordt medeverantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitrollen van nieuwe projecten en diensten;
• Je neemt deel aan het managementoverleg van de betreffende business units.

 

 

Wat verwachten wij van jou?

Welke persoonlijkheid past bij deze functie?

Je bent een enthousiaste teamspeler met een flinke dosis ondernemerslust. Je kent de belangen van de verschillende onderdelen en weet deze op elkaar af te stemmen. Je staat enerzijds stevig in je schoenen, maar je hebt ook het vermogen om mensen bij elkaar te brengen om het werk gedaan te krijgen. Je bent in staat om effectief te communiceren met verschillende gesprekspartners op alle niveaus. Hiervoor beschik je over uitstekende communicatieve- en leidinggevende vaardigheden.

 

Wat heb je verder in jouw bagage?

• Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding;
• Je hebt een aantal jaren werkervaring, ervaring met leidinggeven in een multidisciplinair team dan wel in complexe projecten, en hebt bij voorkeur kennis van office-management;
• Je bent empathisch en hebt ervaring met werken met verschillende teams;
• Je bent in staat om een nieuw team te bouwen uit huidige bestaande teams;
• Je bent gewend in een dienstverlenende omgeving te werken;
• Je voelt je thuis in een enthousiaste, open, eerlijke en hardwerkende omgeving, waar geautomatiseerde processen een belangrijke rol spelen;
• Je bent handig met ICT-applicaties;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (en hebt kennis van de Engelse en Duitse taal);
• Je bent woonachtig tussen Apeldoorn en Nieuwegein.

 

Wat zetten wij daar tegenover?

Wat kun je van ons verwachten?

• Werkplezier! Je bent onderdeel van een enthousiast en gemotiveerd team en samen werken jullie aan de meest uitdagende projecten;
• Een markconform maandsalaris op basis van eventuele kennis en ervaring;
• 27 vakantiedagen en 10 ATV-dagen*, zodat de werk/privé balans op orde blijft;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een variabele beloning en thuiswerkregeling;
• Een laptop, telefoon , auto en alles wat je nodig hebt om goed te starten;
• Ruimte voor opleiding, training en persoonlijke groei.

 

* Je kunt ervoor kiezen om (een deel van) je ATV-dagen te laten uitbetalen. Bij een fulltime dienstverband gaat het om 10 dagen, wat kan oplopen tot maximaal 4% extra jaarsalaris.

 

 

Waarom werken bij Kiwa?

Kiwa is internationaal een toonaangevende partij. Kiwa behoort tot de wereldwijde top-20 op het gebied van testen, inspectie en certificering (TIC). Bij Kiwa werken bijna 11.000 mensen verspreid over 35 landen over de hele wereld. Op het gebied van monstername, inspectie en certificering bepalen we mede de norm. Maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen we daarin heel serieus. We werken met z’n allen hard om de wereld elke dag duurzamer en veiliger te maken. En omdat wij continu inspelen op veranderingen in de markt, werk je binnen een organisatie die heel dynamisch is en waar je alle ruimte hebt om steeds alles uit jezelf te halen.

 

Wat je verder misschien nog wilt weten:

Jouw standplaats wordt Nieuwegein. Je bent echter ook wekelijks in Apeldoorn aanwezig. Gezien de rol ben je net als de teamleden veel op de locaties aanwezig.

 

 

Enthousiast?

Wil jij werken in een boeiende en afwisselende functie bij een bedrijf dat flink aan de weg timmert? Stuur dan nu direct je CV en motivatie naar Mariëlle Klyberg (HR) via onze website; www.kiwa.com. Heb je nog vragen over deze functie of over werken bij Kiwa? Dan kun je contact opnemen met Henk Harm Beukers (Business Unit Manager) met henk-harm.beukers@kiwa.com. Een assessment kan een onderdeel zijn van deze sollicitatieprocedure.

 

Laten we kennismaken!

Is deze baan jou op het lijf geschreven, en misschien nog wel belangrijker, passen wij bij jou? Stuur ons dan snel je cv en duidelijke motivatie en laten we kennismaken!