HKZ (125) Cliënt- en patiëntveiligheid

Cliënten en patiënten van zorginstellingen moeten er van uit kunnen gaan dat de zorg die zij ontvangen veilig is. De overheid stimuleert daarom het implementeren van een veiligheidsmanagementsysteem binnen organisaties en wil dat in de nabije toekomst alle zorginstellingen aantonen dat zij systematisch werken aan veiligheid. Daarom heeft HKZ samen met zorgverleners, bestuurders, financiers en cliëntenorganisaties het HKZ-certificatieschema Cliënt- en Patiëntveiligheid ontwikkeld.

Ontvang een offerte op maat

+31 (0)88 998 49 00 Neem contact met ons op Vraag uw offerte aan!

Deze HKZ-norm is van toepassing op het veiligheidsmanagementsysteem van organisaties uit de zorg- en welzijnssector die geen ziekenhuiszorg verlenen. De norm Cliënt- en patiëntveiligheid bevat een set eisen voor de externe toetsing van veiligheidsmanagementsystemen binnen de reikwijdte van de norm. Deze eisen zijn door de veldpartijen zelf beschreven, onder regie van HKZ. Certificatie moet worden uitgevoerd door een geaccrediteerde certificerende instelling. Voldoen aan de eisen uit de norm leidt tot afgifte van een HKZ-veiligheidscertificaat.

Rondom cliënt– en patiëntveiligheid zijn er nog twee HKZ-normen:

De HKZ 125 is er voor elke zorginstelling. De HKZ 126 Cliënt- en patiëntveiligheid – Uitgave voor ziekenhuizen heeft eenzelfde basis, maar is specifiek toegespitst op ziekenhuizen:
Daarnaast is er de HKZ Certificaat 147 Patiëntveiligheid voor Endoscopieafdelingen.

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats conform NTA 8224. De NTA 8224 bestaat uit eisen voor onafhankelijke en betrouwbare toetsing uit de NEN-EN-ISO/IEC 17021-1, aangevuld met specifieke afspraken voor deze HKZ-norm.

Waarom HKZ-certificering?

Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties.;
Tijdige foutpreventie door onafhankelijke beoordeling door een derde partij.
Centrale focus op de zorg die wordt geleverd aan cliënten.

Offerte-aanvraag

Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.

Contract

Kiest u voor Kiwa als certificeringspartner, dan kunt u het contract afsluiten.

Proefaudit

Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

Voordat de eigenlijke certificatie audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

Certificatie-audit (initiële audit)

Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens de audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

Periodieke audits

Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid jaarlijks geborgd door het uitvoeren van een audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.

Hercertificatie

Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.

Gerelateerde diensten

HKZ (126) Cliënt- en patiëntveiligheid – Uitgave voor ziekenhuizen

In samenwerking met zorgverleners, bestuurders, financiers en cliëntenorganisaties heeft HKZ het HKZ-certificatieschema voor Cliënt-/Patiëntveiligheid ontwikkeld.

HKZ (147) Patiëntveiligheid voor Endoscopieafdelingen

Cliënten en patiënten moeten er vanuit kunnen gaan dat de zorg die zij ontvangen veilig is. De overheid (VWS) stimuleert daarom het implementeren van een veiligheidsmanagementsysteem binnen organisaties. De HKZ Patiëntveiligheid voor Endoscopieafdelingen is van toepassing op het veiligheidsmanagementsysteem van endoscopieafdelingen van ziekenhuizen en van zelfstandige behandelcentra. Het certificatieschema is compatibel met de NTA 8009 voor Ziekenhuizen.

Mijn Keurmerk: kwaliteitskeurmerk voor zzp’ers in de zorg

Mijn Keurmerk is Kiwa’s kwaliteitskeurmerk voor zzp’ers in de zorg. Via het online Mijn Keurmerk-portal heeft u 24/7 inzage in uw persoonlijk dossier en kunt u documenten toevoegen. Met Mijn Keurmerk laat u zien dat u voldoet aan de WKKGZ-eisen en dat u staat voor zorgkwaliteit.

NEN 8009: Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen

De kwaliteitsnorm NEN 8009 (eerder bekend als NTA 8009) biedt een gestandaardiseerd kader voor veiligheidsmanagement in ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen, met als doel het minimaliseren van risico's en het verbeteren van de veiligheid en kwaliteit van de zorg.

Met een HKZ-certificaat laat u zien dat u staat voor kwaliteit binnen uw organisatie.