Notre devise : Nous créons la confiance – et c’est vrai
Chez Kiwa, tout ce que nous faisons se rapporte à la confiance. Pour nos clients, nous leurs offrons la qualité, le progrès, la sécurité, l’expertise, le respect et un bon rapport qualité/prix. Nos employés sont les premiers ambassadeurs de nos ambitions, et nous faisons tout pour qu’ils restent employables, satisfaits, heureux et en bonne santé. Pour le monde qui nous entoure, nous gouvernons notre entreprise de façon solide. Et nous sommes une bonne entreprise citoyenne qui valorise et défend la responsabilité sociale des entreprises.
Nos valeurs essentielles : We ARE Kiwa
Nous cherchons toujours à nous améliorer. Pour nous, pour notre travail, notre entreprise et les services à nos clients.
Nous faisons ce que nous disons. Nous venons aux rendez-vous, répondons aux attentes, nous agissons avec honnêteté et intégrité, sans détour.
Notre travail nous importe. Nous nous engageons dans les activités de nos clients, nos collègues et autres, ainsi que dans la société.
Nos deux principes de RSE généraux
Notre but est que tous les pays Kiwa obtiennent la certification de niveau 3 de l’échelle de performance RSE.
Chaque pays Kiwa certifié adopte au moins deux Objectifs de développement durable des NU pour agir sur
Nos quatre points focaux en matière de RSE pour 2022
Nous réduisons drastiquement notre empreinte carbone : -20 % par rapport à 2015
Nous améliorons la santé et la satisfaction de nos employés : satisfaction générale de 7.5 ou plus
Nous intensifions la voix de nos parties prenantes : la RSE comme partie intégrante de la Gestion de la relation client
Nous agrandissons notre influence en matière de durabilité en attachant nos services aux ODD des NU
Nous sommes conscients de nos responsabilités
Chez Kiwa, nous avons conscience de nos responsabilités envers nos employés et les personnes, communautés et environnements avec lesquels nous travaillons. Dans tout ce que nous faisons, nous voulons agir en toute honnêteté et transparence, en respectant les droits humains, l’égalité, la dignité et la diversité pour tous. En d’autres mots : nous nous sentons responsables envers tous nos collègues de Kiwa et le monde qui nous entoure. Et nous comptons bien faire honneur à ces responsabilités en tout temps.
Les 8 fondements qui nous guident
Le Code de conduite et de conformité de Kiwa est le cadre dans lequel nous nous comportons et agissons.
Intégrité
Nous agissons toujours avec intégrité
Les conflits d’intérêts
Nous évitons les conflits d’intérêts
Attitude commerciale loyale
Nous respectons l’éthique commerciale et la conformité en matière de concurrence
Anticorruption
Nous interdisons toute forme de corruption
Confidentialité et protection des données
Nous respectons la confidentialité des données et assurons leur protection
Savoir-faire
Nous valorisons et soutenons les compétences des personnes
Travail équitable et comportement éthique
Nous respectons les principes de travail équitable et de comportement éthique
Santé et sécurité
Nous protégeons la santé et la sécurité