We create trust – dat is wat we doen
Alles wat we bij Kiwa doen komt neer op vertrouwen. We bieden onze klanten kwaliteit, vooruitgang, zekerheid, deskundigheid, respect en waar voor hun geld. Onze medewerkers leveren daaraan de grootste bijdrage. Daarom vinden we het belangrijk dat onze mensen het naar hun zin hebben en dat ze gezond en inzetbaar blijven. Maar ook de wereld om ons heen is van belang; we staan er middenin en zijn daarom een goede ‘corporate citizen’, een maatschappelijk verantwoorde onderneming. Onze doelstellingen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) nemen we dan ook heel serieus.
Onze kernwaarden: We ARE Kiwa
We zoeken altijd naar verbetering. Voor onszelf, ons werk en ons bedrijf en in de manier waarop we onze klanten van dienst zijn.
We doen wat we zeggen. We komen afspraken na, voldoen aan verwachtingen, handelen eerlijk en integer en zijn recht door zee.
We geven om de wereld. We zijn betrokken bij het doen en laten van onze klanten, collega's en bij de samenleving.
MVO: twee algemene principes
Wij werken eraan dat alle Kiwa-landen gecertificeerd zijn op niveau 3 van de MVO-prestatieladder
Elk gecertificeerd Kiwa-land gaat praktisch aan de slag met twee Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDG’s) van de VN
MVO: vier speerpunten voor 2022
Verkleinen van onze CO2-voetafdruk: -20% ten opzichte van 2015
Verbeteren van de gezondheid en tevredenheid van onze medewerkers: medewerkerstevredenheid 7,5 of hoger
Meer invloed van onze stakeholders: MVO als onderdeel van relatiebeheer
Vergroten van onze impact op duurzaamheid: diensten koppelen aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen van de VN
Bewust van onze verantwoordelijkheid
Bij Kiwa zijn we ons bewust van onze sociale verantwoordelijkheden voor onze medewerkers en voor de mensen met wie en de gemeenschappen waarin we werken. In alles wat we doen zijn we eerlijk. We hebben respect voor mensenrechten, gelijkheid, waardigheid en diversiteit voor iedereen. Met andere woorden: we voelen ons verantwoordelijk voor alle Kiwa-collega's en voor de wereld om ons heen. Aan die verantwoordelijkheden doen we altijd recht.
Acht stellingen als leidraad
Kiwa’s Gedrags- en nalevingscode vormt de basis voor ons gedrag en handelen.
Integriteit
Wij handelen altijd integer.
Belangenverstrengeling
We vermijden belangenverstrengeling
Eerlijk zakendoen
Wij handelen overeenkomstig de normen van bedrijfsethiek en houden ons aan de mededingingsregels
Anti-omkoping
We verbieden omkoping in welke vorm dan ook
Geheimhouding en gegevensbescherming
We respecteren het vertrouwelijke karakter van gegevens en zorgen voor de bescherming ervan
Vakbekwaamheid
We waarderen en stimuleren de vakbekwaamheid van mensen
Goede arbeidsomstandigheden en ethisch gedrag
We respecteren de beginselen van goede arbeidsomstandigheden en ethisch gedrag.
Gezondheid en veiligheid
We beschermen de gezondheid en veiligheid.