O nosso lema: criamos confiança – e é isso que fazemos
Tudo o que fazemos na Kiwa resume-se a confiança. Para os nossos clientes, oferecemos-lhes qualidade, progresso, segurança, experiência, respeito e relação qualidade/preço. Os nossos funcionários são os principais embaixadores para que isso aconteça – por isso mantemo-los empregáveis, satisfeitos, felizes e saudáveis. Para o mundo que nos rodeia, dirigimos a nossa empresa de forma sólida. E somos um bom cidadão empresarial que valoriza e defende a Responsabilidade Social Corporativa.
Os nossos valores centrais: We ARE Kiwa
Estamos sempre à procura de melhorar. Em relação a nós próprios, ao nosso trabalho, à nossa empresa e na forma como servimos os nossos clientes.
Fazemos o que dizemos. Cumprimos os acordos e expetativas, agimos com honestidade e integridade, de forma transparente e sólida.
Nós cuidamos. Envolvemo-nos positivamente nas atividades dos nossos clientes, colegas e outros, e na sociedade.
Os nossos dois princípios gerais de RSC
Temos como objetivo que todos os países Kiwa sejam certificados de acordo com o nível 3 da escala de desempenho RSC
Cada país Kiwa certificado adota pelo menos dois objetivos de desenvolvimento sustentável das Nações Unidas que deve cumprir
Os nossos quatro pontos focais de RSC para 2022
Reduzir consideravelmente a nossa pegada de CO2: -20% em comparação com 2015
Melhorar a saúde e satisfação dos nossos funcionários: satisfação geral dos funcionários de 7,5 ou superior
Intensificar a voz dos nossos intervenientes: RSC como parte da Gestão de Relações com Clientes
Expandir o nosso impacto para a sustentabilidade: agregar serviços aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas
Conhecemos as nossas responsabilidades
Na Kiwa, estamos conscientes das nossas responsabilidades sociais para com os nossos funcionários, pessoas, comunidades e ambientes com que trabalhamos. Em tudo o que fazemos, queremos agir com honestidade e justiça, respeitando os direitos humanos, a igualdade, a dignidade e a diversidade para todos. Por outras palavras: sentimos uma responsabilidade para com todos os colegas da Kiwa e para com o mundo à nossa volta. E pretendemos ser sempre justos face a estas responsabilidades.
As 8 afirmações que nos guiam
O Código de Conduta e Conformidade da Kiwa é o enquadramento para a forma como nos comportamos e agimos.
Integridade
Operamos sempre com integridade
Conflitos de interesses
Evitamos conflitos de interesses
Condução justa de negócios
Respeitamos a ética de negócios e a conformidade com a concorrência
Antissuborno
Proibimos os subornos sob qualquer forma
Confidencialidade e proteção de dados
Respeitamos a confidencialidade dos dados e asseguramos a sua proteção
Competência
Valorizamos e apoiamos as competências dos funcionários
Trabalho justo e comportamento ético
Respeitamos os princípios do trabalho justo e do comportamento ético
Saúde e segurança
Protegemos a saúde e a segurança